绿盟科技服务与支持平台用户协议
绿盟科技服务与支持平台（下称“本平台”）是北京神州绿盟科技有限公司（以下称“我们”或公司）向访客用户提供的以绿盟科技产品为核心，与客户、渠道伙伴和企业员工进行技术咨询、资源获取、交流反馈的线上服务平台。绿盟科技服务与支持平台的所有权和运营权归北京神州绿盟科技有限公司所有。
本协议是绿盟科技与访客用户之间，就访客用户访问本平台应遵守的管理制度及本平台对访客用户的相关管理责任达成的一致意见。在使用绿盟科技服务与支持平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，在确认充分理解并同意后方使用本平台各项服务，如果您对本协议的任何条款存在异议，您应选择不再进行下一步操作或停止注册及进入本平台；一但您开始使用本平台服务，将被视为对本协议内容的接受和认可。
本协议可由本平台随时更新，用户在使用本平台服务时应当及时关注，用户同意本平台不承担通知更新的义务。本平台的通知、公告、声明或其它类似内容是本协议的一部分。用户如果不同意本协议条款的修改，可以主动取消已经获得的平台服务；如果用户继续使用平台服务，则视为用户已经接受本协议条款的修改。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话400-818-6868与我们联系。
1.1 我们如何收集和使用您的个人信息
（一）您自愿向我们提供您的个人信息：
1、当您在创建本平台账号时需确保自己是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人；我们会通过注册收集您的：手机号码（中华人民共和国境内手机号码）来完成账号注册，您提交的手机号码将用于注册、登录，并作为您与本平台的指定联系方式之一。
2、您可以通过企业微信来快捷登录本平台，该第三方帐号可能需要收集您的个人信息，例如设备标识符和大致位置信息。
3、如果您仅需使用本平台的浏览、搜索等基本功能，您不需要注册账号及提供上述信息。
1.2 账号使用与安全
（一）账号使用与安全
1. 账号注册成功后，您有权使用您设定的账号登录本平台，进而使用本平台提供的资源和服务。
2. 一个账号仅能对应唯一的法律主体。未经本平台同意，您不得以任何方式转让、租借、赠与或让他人继承您的账号。本账号的所有权归属于绿盟科技，用户享有使用权。
3. 您的账号和密码由您自行设置和保管，您须对您的账号和密码保密；若因密码丢失、密码被盗所产生的损失由您承担。基于您对账号的管理义务，对您账号的操作行为将被视为是您本人的行为。
4. 如发现他人未经授权使用您的账号和密码，您应立即通知本平台管理员；管理员将协助您冻结账号、更改密码或进行其他安全设置；但在这之前产生的损失，本平台概不负责。
5. 不可抗力和意外事件导致账号不能使用，包括因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；平台正常运维等（一般会在平台提前通知）。
6. 您理解并同意本平台通过网页公告、短信、电话、系统消息以及其他即时通信等方式向您推送消息。且本平台所发消息在提示发送成功后视为已送达。
1.3 用户信息保护
（一）绿盟科技服务与支持平台将会采取合理的措施保护用户个人数据信息。未经用户同意，本平台将不会向任何第三方公开、透露、披露用户个人信息数据。但以下特定情形造成的信息披露不适用前述承诺：
1. 绿盟科技服务与支持平台根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人信息。
2. 由于用户将其登录密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码等非绿盟科技服务与支持平台原因导致的任何用户个人数据信息的泄漏。
3. 用户自行向第三方公开其个人数据信息。
4. 用户与绿盟科技服务与支持平台及合作单位之间就其个人数据信息的使用和公开达成约定，绿盟科技服务与支持平台因此向合作单位公开用户个人数据信息。
5. 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人数据信息的泄露。
6. 为提供服务之必要，我们可能会将您的账号信息、联系方式、设备信息共享给我们的授权服务商。
1.4 用户业务数据
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，本平台将其统一记录到绿盟科技业务管理系统，并将按如下方式处理：
您通过本平台提供的服务，下载以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
1.5 免责声明
1. 用户明确同意其使用本平台服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担，本平台对此不承担任何责任。
2. 对于因不可抗力或本平台不能控制的原因造成的服务中断或其它缺陷，本平台不承担任何责任，但在用户有效配合的前提下，本平台将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
3. 本平台有权暂时或永久性地修改或终止本服务（部分或全部），无论是否通知，且无需对用户和任何第三人承担任何责任。
4. 用户明确并同意本平台协议，仍恶意暴露他人或企业重要信息和隐私，且经平台发现并提醒后仍不遵守而造成的侵权行为和损失，一切后果将完全由用户本人承担，本平台不承担任何责任。
1.6 其他
1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
3. 以上各项条款内容的最终解释权及修改权归北京神州绿盟科技股份有限公司所有。如有任何疑问，可拨打 400-818-6868进行咨询。
升级系统隐私政策
1.1 总则
北京神州绿盟科技有限公司（以下称“我们”或公司）非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们会遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国民法典》等现行法律法规及相关政策要求，采取相应的措施严格保护您的个人信息安全。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们遵循权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则，将按照业界成熟安全标准，采取相应安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策适用于您登录和访问升级网站https://update.nsfocus.com/及其子域名（以下简称“本网站”）期间，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您可以如何行使您的用户权利。在上述行为开始前，请您务必仔细阅读并充分理解《隐私政策》（以下简称“本政策”）全部内容。内容包括：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、个人如何访问、更正、撤回同意
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
国家机关依法采集个人信息，以及其他非我司搜集和使用个人信息的场景，由国家机关或第三方机构向权利人告知，并获取同意，不适用于本隐私政策。
我们通过页面嵌入、链接跳转等方式集成的第三方应用系统向您提供的服务，适用于本政策中共享使用个人信息的情形。该使用场景下，我们建议您一并查看第三方服务者及其应用系统的个人信息保护声明，以了解第三方如何处理您的信息。对于您向第三方应用系统提供或向他人主动共享、披露的个人信息，产生的后果由您自行承担。
1.2 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息（包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等）。在登录、使用本网站时，如果您不提供个人信息，您将无法使用本网站提供的产品功能或服务。
（一）为保证您正常使用本网站的产品或服务，我们会在以下场景中收集、存储您的个人信息：
1、您在使用“注册”功能时，我们需要收集和存储您的手机号信息。
2、您在使用“登录”功能时，我们需要收集和存储您的手机号、企业微信信息。
（二）在遵守国家相关法律法规的前提下，我们可能在提供服务时收集本网站的信息用于优化服务能力：
目前本网站提供的服务支持功能，为了确保服务安全，帮助我们更好地收集本网站的运行情况，我们可能记录相关信息，包括登录频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。
（三）我们将如何使用您的个人信息，我们出于以下目的会使用关于您的个人信息：
1、当您登录本网站时，我们会为您提供身份认证鉴权管理，以保证本网站所提供服务的安全，同时识别账号异常状态，进行安全事件的检测与防范，保证用户的人身财产安全；
2、为了更好优化本网站服务与支持能力，以保障服务或产品稳定可靠运行，我们在进行内部审计和数据分析时，可能会使用到您的个人信息；
（四）在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：
1、关系国家安全、国防安全的情况时。
2、关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时。
3、关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时。
4、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息。
5、法律法规规定的其他情形。
1.3 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与绿盟科技以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外 ：
1. 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括绿盟科技现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，控制方式包括但不限于通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向受让方转让您的个人信息；
2. 在本客户端所属的公司合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让时，我们会告知您转让个人信息的目的、数据接收方的类型以及可能产生的后果，并征得您的授权同意；同时要求新的公司继续按本隐私政策接收、管理、使用和转让您的信息。若无法达成共识，我们会要求新的公司重新向您征求授权。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、公开个人信息事先征得同意的例外情形
以下情形中，公开您的个人信息无须事先征得您的授权同意：
1. 为履行法定职责或者法定义务所必须；
2. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3. 依照规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4. 法律、行政法规规定的其他情形。
1.4 我们如何保护您的个人信息
（一）我们使用符合业界标准的安全防护措施及业界领先的数据安全能力，比如安全设备、风险安全评估能力、风险监测能力、数据安全评审机制等保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，加密存储、访问控制、脱敏、监控等。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非受到法律的允许。
一般而言，您提出取消授权或注销账号申请后，我们将会在15个工作日内完成核查、删除个人信息或匿名化处理，因法律规定需要保存个人信息的，不能再次将其用于日常业务活动中。
（三）我们将采取合理措施确保您发送给我们的任何信息的安全性，但因技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，您知悉并同意无法确保个人信息100%绝对安全。
（四）我们在运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。为保护您的数据安全，备份数据也将在中华人民共和国境内转移。
1.5 个人如何访问、更正、撤回同意
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过登录本网站自行访问。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可拨打客服电话400-818-6868 与我们联系申请查询、更正或补充个人信息，我们将在15个工作日内反馈结果，并后台同步更正相关信息。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您除相关法律法规约定必须情形之外的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话400-818-6868与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们会对您的请求进行核实评估，同时进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果。我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围或撤销您的授权
本网站支持您撤销已有的授权，您可以通过拨打客服电话400-818-6868与我们联系提出您撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体获取个人信息副本
您可以通过拨打客服电话400-818-6888与我们联系申请获取您的个人信息副本，客服在完成对您的身份核验后，将在15个工作日内向您提供个人信息副本。
（六）注销账号
您有权注销您的账号，您可以通过拨打客服电话400-818-6868申请注销您的账号。注销账户的过程如需收集个人敏感信息核验身份时，我们核实身份后，会对收集的个人敏感信息后立即删除或匿名化处理；在您的账号注销之后，我们将停止为您提供产品和服务，并按照法律法规的规定及时删除您的个人信息或者将您的个人信息进行去标识化或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间），账号注销完成后，将无法恢复。在响应您的上述要求前，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。我们承诺自收到您上述要求之日起，于【15】个工作日内对您的请求进行核查和处理。
（七）响应您的上述请求
请您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
1.6 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的服务和产品主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未满14周岁的未成年人不得登录该产品。
对于经父母同意而收集的未满14周岁的未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未满14周岁的未成年人所必要的情况下使用或披露此个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
1.7 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在版本更新时以弹窗等方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用本网站，即表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
最近更新日期：2023年10月16日 版本：1.0.0 生效日期：2023年10月16日
1.8 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时拨打客服电话400-818-6888与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，可以随时拨打客服电话400-818-6888与我们联系。
2. 我们设立了个人信息保护部门，您可以通过发送邮件至PIIsec@nsfocus.com与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
3. 一般情况下，我们将在10天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向北京市海淀区人民法院（联系电话：010-62697275）提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
公司名称：北京神州绿盟科技有限公司
注册地址：中国（北京）海淀区北洼路4号益泰大厦3层